Regulamin Serwisu

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego i aplikacji mobilnej Polskie Przygody, dostępnych pod adresem www.polskieprzygody.pl oraz w sklepie Google Play, a także warunki zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym zakupu subskrypcji.

Operatorem serwisu jest John&Margaret - Agata Pawłowicz, ul. Lanciego 16/180, 02-792 Warszawa, NIP: 9512072964, REGON: 147187680, e-mail: kontakt@polskieprzygody.pl.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem www.polskieprzygody.pl/regulamin.html w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).

§2 Definicje

§3 Zakres usług

Serwis Polskie Przygody świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

1. Udostępnianie interaktywnej mapy turystycznej Polski z ponad 57 000 punktami (miejsca noclegowe, kemping, wędkarstwo, szlaki, atrakcje).
2. Nawigacja i planowanie tras turystycznych po Polsce.
3. Funkcje społecznościowe: czat, dodawanie własnych punktów na mapie, zdjęcia.
4. Rejestracja i utrzymanie Konta Użytkownika.
5. Sprzedaż Subskrypcji Premium uprawniającej do pełnego dostępu do Serwisu.

Usługi bezpłatne (rejestracja konta, przeglądanie podstawowej mapy) są świadczone na czas nieoznaczony. Usługi odpłatne (Subskrypcja Premium) – przez okres opłaconej subskrypcji.

§4 Subskrypcja Premium

Subskrypcja Premium uprawnia do:

1. Pełnego dostępu do wszystkich funkcji Serwisu przez 12 miesięcy od daty zakupu.
2. Korzystania z nawigacji, planera wycieczek, czatu i dodawania punktów na mapie.
3. Dostępu do bazy 57 000+ miejsc turystycznych w Polsce.
4. Korzystania z Serwisu zarówno przez przeglądarkę www jak i aplikację mobilną na Android (Google Play) – na tym samym koncie.

Zawarcie umowy subskrypcji następuje z chwilą potwierdzenia płatności przez system Przelewy24 i wysłania Użytkownikowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu.

§5 Płatności

Płatności za Subskrypcję Premium są realizowane za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935).

Dostępne metody płatności:

1. Przelew bankowy online (bankowość elektroniczna wszystkich głównych banków polskich)
2. BLIK
3. Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
4. Inne metody dostępne w serwisie Przelewy24

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Operator wystawia fakturę VAT lub paragon na żądanie Użytkownika – prośbę należy kierować na adres kontakt@polskieprzygody.pl.

Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 24 godzin skutkuje anulowaniem zamówienia.

Dostęp Premium zostaje aktywowany automatycznie po potwierdzeniu płatności przez system Przelewy24, zazwyczaj w ciągu kilku minut.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Jeśli Subskrypcja nie została aktywowana (problem techniczny, brak dostępu po płatności), Użytkownik ma prawo do pełnego zwrotu środków. W takim przypadku należy skontaktować się pod adresem kontakt@polskieprzygody.pl w ciągu 14 dni od daty płatności.

§7 Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Operatora.

Reklamację należy składać:

1. Drogą elektroniczną na adres: kontakt@polskieprzygody.pl
2. Tytuł wiadomości: „Reklamacja – Polskie Przygody"
3. W treści: opis problemu, data wystąpienia, adres e-mail konta, oczekiwany sposób rozpatrzenia

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności poprzez platformę ODR (Online Dispute Resolution) dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§8 Konto użytkownika

Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna. Do rejestracji wymagany jest aktywny adres e-mail.

Użytkownik zobowiązany jest do:

1. Podania prawdziwych danych przy rejestracji.
2. Zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
3. Niezwłocznego poinformowania Operatora o nieautoryzowanym dostępie do Konta.

Operator może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika naruszającego Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (z wyjątkiem rażących naruszeń – wówczas bez uprzedzenia).

Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie, kontaktując się pod adresem kontakt@polskieprzygody.pl. Usunięcie Konta nie skutkuje zwrotem środków za niewykorzystaną część subskrypcji.

§9 Prawa i obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami. W szczególności zabrania się:

1. Zamieszczania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, wulgarnych, nawołujących do nienawiści.
2. Naruszania praw osób trzecich, w tym praw autorskich i dóbr osobistych.
3. Rozsyłania spamu lub niezamówionych komunikatów handlowych.
4. Podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu (ataki DDoS, scraping bez zgody itp.).
5. Udostępniania konta innym osobom w celu ominięcia opłat za subskrypcję.
6. Zamieszczania danych osobowych innych osób bez ich zgody.

Treści zamieszczane przez Użytkownika (zdjęcia, opisy punktów, wiadomości) pozostają własnością Użytkownika. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wyświetlanie tych treści w Serwisie przez czas korzystania z Konta.

§10 Odpowiedzialność

Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje 100% dostępności. Planowane przerwy techniczne będą z wyprzedzeniem komunikowane Użytkownikom.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

1. Treści zamieszczane przez Użytkowników (punkty na mapie, zdjęcia, wiadomości).
2. Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami infrastruktury zewnętrznej (Firebase, Google) lub działaniami osób trzecich.
3. Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
4. Dokładność danych turystycznych – informacje o miejscach mają charakter informacyjny i mogą być nieaktualne.

Odpowiedzialność Operatora wobec Konsumenta jest ograniczona do wysokości uiszczonej przez Konsumenta opłaty za Subskrypcję, chyba że szkoda wynikła z winy umyślnej Operatora.

§11 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator serwisu Polskie Przygody.

Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usług, realizacji płatności i wypełnienia obowiązków prawnych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o prawach Użytkownika, znajdują się w Polityce Prywatności.

W zakresie realizacji płatności dane są przekazywane do PayPro S.A. (Przelewy24) jako odrębnemu administratorowi danych. Polityka prywatności Przelewy24 dostępna jest pod adresem www.przelewy24.pl/regulamin.

§12 Zmiany regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

1. Zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do Serwisu.
2. Zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług.
3. Zmiany warunków technicznych lub organizacyjnych świadczenia usług.

O zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail oraz komunikat w Serwisie. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę przed dniem wejścia zmian w życie.

Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą ich wejścia w życie.

§13 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
2. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Ewentualne spory między Operatorem a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów k.p.c.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 maja 2025 r.

§14 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, płatności lub subskrypcji prosimy o kontakt: